Welkom bij de veelgestelde vragen van Badkamer Verkoop! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Algemene informatie

1. Wat voor soort producten verkoopt Badkamer Verkoop?
Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige badkamerproducten, waaronder douchecabines, badkamermeubelen, douche-accessoires, badmatten, douchekoppen en meer. Ons assortiment is gericht op zowel functionele als esthetische badkameroplossingen voor elke smaak en budget.
2. Waar is Badkamer Verkoop gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op Burgemeester Joostenlaan 1454 in Roermond, Nederland (postcode 6042ER). We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden.

Productvragen

1. Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?
Absoluut! Bij Badkamer Verkoop selecteren we alleen producten van gerenommeerde merken zoals Aqualino, Bemis en Differnz, evenals onze eigen hoogwaardige productlijnen. We staan achter de kwaliteit van elk artikel dat we verkopen.
2. Bieden jullie productgaranties aan?
De meeste van onze producten worden geleverd met een fabrieksgarantie. De specifieke garantievoorwaarden variëren per product en merk. Details vindt u in de productbeschrijving of kunt u navragen bij onze klantenservice.
3. Kunnen jullie helpen met het kiezen van bijpassende badkamerproducten?
Ja zeker! Ons team van badkamerexperts staat klaar om u te adviseren over stijlvolle en functionele combinaties. Neem contact met ons op via [email protected] voor persoonlijk advies.

Bestellen & Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteert Badkamer Verkoop?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling. Al onze betaalmethoden zijn beveiligd met de nieuwste encryptietechnologie.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken gerenommeerde betalingsgateways met SSL-beveiliging. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Helaas kunnen we bestellingen niet wijzigen zodra ze in ons systeem zijn verwerkt (binnen 1-2 werkdagen). Voor dringende wijzigingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice, maar we kunnen dit niet garanderen.

Verzending & Levering

1. Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
– Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)
Verwerkingstijd is altijd 1-2 werkdagen.
2. Kunnen jullie naar mijn land verzenden?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen ziet u automatisch of verzending naar uw adres mogelijk is.
3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Na verwerking (1-2 werkdagen) duurt levering:
– 10-15 werkdagen voor standaardverzending
– 15-25 werkdagen voor gratis verzending
Tijdens drukke periodes (zoals vakanties) kan dit iets langer duren.
4. Kan ik mijn verzendmethode wijzigen na plaatsing van de bestelling?
Helaas niet. Zodra de bestelling is verwerkt, kunnen we de verzendmethode niet meer aanpassen.
5. Moet ik invoerrechten betalen?
Invoerrechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. We vullen alle douaneformulieren correct in om vertragingen te minimaliseren.
6. Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Controleer eerst de trackinginformatie. Als uw pakket buiten de geschatte levertijd blijft, neem dan contact met ons op via [email protected] zodat we kunnen onderzoeken waar het pakket zich bevindt.

Retourneren & Retourzendingen

1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in originele staat zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
2. Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en reden voor retour. We sturen u dan verdere instructies.
3. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op (binnen 48 uur) met foto’s van de schade. Wij regelen dan een vervanging of terugbetaling en dragen de retourkosten.

Klantenservice

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur (op werkdagen) te reageren.
2. Werken jullie ook met professionele badkamerinstallateurs samen?
Ja, we werken regelmatig samen met professionals. Neem contact met ons op voor informatie over groothandelsprijzen en speciale voorwaarden voor bedrijven.

Hopelijk hebben we al uw vragen beantwoord. Voor verdere vragen staat ons vriendelijke team klaar om u te helpen via [email protected].

Badkamer Verkoop – Uw partner voor badkamerperfection, wereldwijd geleverd!